Política do Plano - Ouvinte Desablaah
1. Conduta, Privacidade e Sigilo
O Ouvinte concorda em seguir rigorosamente todas as regras de privacidade, sigilo, respeito e conduta do Desablaah.
É expressamente proibido solicitar ou induzir o desabafador (“Confidente”) a revelar nome, endereço, documentos ou qualquer dado pessoal, garantindo anonimato absoluto.
A identidade do Confidente jamais será divulgada pela plataforma, sendo revelada somente se ele próprio desejar, durante a conversa.
2. Cancelamento do Plano
O plano poderá ser cancelado imediatamente pela Plataforma caso o Ouvinte viole qualquer regra de privacidade, segurança, conduta, ética ou política interna do Desablaah.
3. Regras de Valor e Duração das Sessões
O valor da escuta será livremente definido pelo Ouvinte, respeitando o mínimo obrigatório de R$ 60,00 por sessão.
Cada sessão terá duração padrão de 50 minutos, salvo formatos especiais previamente autorizados pela plataforma.
O Ouvinte é responsável por manter clareza e transparência sobre os valores ofertados aos Confidentes.
4. Pagamentos e Retenção pela Plataforma
Todos os pagamentos dos Confidentes serão processados exclusivamente dentro do Desablaah.
A plataforma reterá automaticamente 20% do valor total de cada escuta realizada, a título de taxa de intermediação, processamento e manutenção dos serviços.
O Desablaah utiliza o sistema Wix Pagamentos para processar todas as transações realizadas dentro da plataforma. Em razão das regras de liquidação financeira estabelecidas pelo Wix, os pagamentos devidos aos Ouvintes seguirão a política descrita abaixo.
4.1. Disponibilização dos valores ao Desablaah (condições impostas pelo Wix)
Conforme as normas aplicadas pelo Wix Pagamentos:
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o valor de cada sessão só é liberado ao Desablaah 30 dias após a data da compra.
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Os valores liberados pelo Wix são transferidos automaticamente para a conta cadastrada toda segunda-feira útil, salvo feriado.
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Caso seja um feriado, o valor será transferido na segunda-feira seguinte.
4.2. Pagamento aos Ouvintes
Após o recebimento dos valores pela conta do Desablaah na plataforma Wix, o repasse ao Ouvinte ocorrerá da seguinte forma:
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O Desablaah realizará o pagamento ao Ouvinte em até 5 (cinco) dias corridos após a data em que o valor tiver sido efetivamente disponibilizado pelo Wix ao Desablaah.
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Isso significa que o prazo de pagamento ao Ouvinte inicia somente após a liquidação financeira feita pelo Wix, conforme prazos indicados no item anterior.
4.3 Observações finais
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O Desablaah não possui autonomia para antecipar repasses antes da liberação do Wix Pagamentos.
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Em caso de suspensão, irregularidade ou atraso nas liberações do Wix, o prazo de 3 dias para pagamento ao Ouvinte passará a contar somente após a regular disponibilização dos valores ao Desablaah.
5. Habilitação do Ouvinte Desablaah
Para garantir segurança, qualidade e confiabilidade, todo candidato a Ouvinte deverá enviar:
Documento oficial de identidade;
Comprovante de endereço;
Qualificações profissionais relevantes ao perfil (quando aplicável).
Além disso, o candidato passará por entrevista online obrigatória, conduzida pela equipe Desablaah, destinada a avaliar empatia, comunicação, postura e alinhamento com os princípios da plataforma.
Somente após aprovação dessa etapa o Ouvinte será habilitado para abrir sua sala, definir seus preços e iniciar atendimentos.